Мы в СМИ

28.07.2005

RBC daily

Ростуризм пошел в номера

Система сертификации гостиничного сектора, которую будет проводить Ростуризм, может стать наиболее распространенной. Во вторник глава Федерального агентства по туризму (Ростуризм) Владимир Стржалковский заявил, что в самое ближайшее время его ведомство начнет проводить сертификацию российских гостиниц. Соответствующие документы, подтверждающие право на ее проведение, были подписаны премьер-министром Михаилом Фрадковым в середине месяца. Эксперты, опрошенные RBC daily, склоняются к мысли, что подобная система может быть эффективной и позволит значительно оздоровить рынок, правда, при условии, что она будет реализована в полной мере. На сегодняшний день, по их мнению, у сертификации Ростуризма есть преимущество – она государственная и, если получит широкое распространение, станет основной системой оценки гостиниц. Одобренная система сертификации гостиниц разработана на основе соответствующего положения двухлетней давности. Тогда этим вопросом занимался департамент по туризму Министерства экономического развития и торговли, позже преобразованный в Ростуризм. Существенных отличий в ней нет: добавлены лишь некоторые моменты, в том числе относящиеся к малым гостиницам, чей фонд составляет до 50 номеров, а также курортных гостиниц. Проводиться классификация будет после подачи соответствующей заявки от участника рынка: сначала состоится экспертиза на соответствие гостиницы своей категории, затем аттестация, а потом инспекционный контроль. Принимать окончательное решение о присвоении «звездочек» будет специальная аттестационная комиссия на основании заключения, которое даст экспертный совет. Причем если раньше оценка производилась на основании просмотра только одного номера гостиницы, то новая система предполагает ознакомление со всем фондом. Соответственно, по худшему из номеров и будет определяться категория отеля. «Если гостиница прошла классификацию, но существуют жалобы на несоблюдение норм, осуществляется проверка ее работы и категория ее может быть понижена, – сообщил RBC daily глава Ростуризма Владимир Стржалковский. – Но гостиница имеет право подать апелляцию». Предполагается, что с августа этого года Ростуризм начнет проводить необходимые процедуры по классификации гостиниц. Однако это, по словам Владимира Стржалковского, не обязательно, хотя за рубежом существует практика обязательной национальной сертификации. Кроме того, она по-прежнему будет отличаться от других. «Есть классификации гостиниц национальные, а общей не существует, – прокомментировал RBC daily Владимир Стржалковский. – Но при создании нашей системы использовалась практика Испании и Франции». «Освобождены» от государственной аттестации будут те гостиницы, которые ее прошли два года назад. Таких порядка 50. Остальным – хотя и в добровольном порядке – придется ее пройти. Причем, по мнению аналитиков рынка, это пойдет только на пользу его участникам. «Сертификация должна прояснить реальный статус гостиниц, – сказала RBC daily старший вице-президент компании Jones Lang LaSalle Hotels Марина Усенко. – Это довольно прогрессивная мера, причем она будет действовать в интересах гостиниц, которые готовы признать свою реальную категорию». Сходного мнения придерживаются и другие собеседники RBC daily. Так, по мнению аналитика ИФК «Метрополь» Натальи Мильчаковой, государственная сертификация позволит повысить конкурентоспособность в гостиничной сфере. Кроме того, на взгляд аналитика, пока доля иностранных туристов в России не настолько велика, чтобы ориентироваться только на другие системы классификации гостиниц. Кроме того, эта система сможет решить вопрос с гостиницами на внутренних курортах. По мнению заместителя генерального директора ООО «Балчуг» Александра Бобылева, национальная сертификация имеет перед остальными преимущество, которое заключается в том, что она проводится государственным органом. (Обычно этот вопрос курируют негосударственные объединения, – прим. RBC daily) Поэтому у нее есть реальная возможность стать максимально признанной и приемлемой для большинства участников рынка. «Рынку необходим внешний субъект оценки, который будет в состоянии подтвердить или опровергнуть информацию о той или иной гостинице, – прокомментировал он ситуацию RBC daily. – В случае если эта оценка получит распространение, потребители смогут получать объективную информацию о местах размещения. Поэтому главное в данном случае, чтобы оценку проводили эксперты и чтобы она правдиво отражала ситуацию на рынке». Вопрос только в том, будет ли эта система действительно работать.

О компании|Новости|Услуги|Контакты

Главная страница|Карта сайта|

Сайты группы «МЕТРОПОЛЬ»

Мы в социальных медиа